TERMS & PRIVACY

用户协议与隐私政策

更新日期：2026-10-17　生效日期：2026-10-17

一、用户协议

1. 服务内容

本平台提供个人成长类内容分享、星象文化解读、图卡文化体验、传统文化趣味问答与一对一倾听陪伴服务。所有内容仅供个人成长参考，属于文化娱乐与陪伴性质，不构成任何专业意见。

2. 非专业建议声明

本服务不构成医疗、心理治疗、法律、投资、财税等专业建议，也不承诺任何具体结果。涉及健康、法律、投资等重大事项，请咨询持证专业人士。

3. 预约与改期

用户可自行选择服务项目、日期与时间段并提交预约。预约提交后以客服确认为准。如需改期，请提前 24 小时告知；24 小时内可免费改期一次。

4. 服务时长与超时

服务按所选项目的约定时长进行，超出 10 分钟以内不额外计费；超出部分需另行协商。

5. 支付与退款

确认时段后支付 50% 定金留位，余款在服务结束前结清。微信在线支付由微信支付完成，到账后自动确认；微信/支付宝个人收款码需由客服核对到账后确认。服务开始前 24 小时以上取消，可申请全额退还定金；24 小时内可免费改期一次。已交付的内容（含文字报告、语音服务）不支持退款。

6. 发票

需要发票的用户可在预约时填写抬头、纳税人识别号与接收邮箱，也可在「我的预约 → 开票凭证」补交。正式电子发票由销售方在服务结束后 3 个工作日内开具并发送至预留邮箱；发票类目以实际服务内容与税务口径为准。

7. 用户责任

用户应保证所提供的信息真实、合法，不得利用本服务从事任何违法或侵害他人权益的行为，不得要求提供违法违规内容。

8. 未成年人保护

未满 18 周岁的用户应在监护人陪同下使用本服务，涉及重大决定须先与监护人及专业人士沟通。

9. 知识产权

本平台提供的文字报告、课程资料等内容仅供个人使用，未经许可不得转载、传播或用于商业用途。

10. 免责声明

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11. 协议变更

本协议如有更新，将在本页面公示。继续使用本服务即视为接受更新后的协议。

二、隐私政策

1. 我们收集哪些信息

• 账号信息：手机号、昵称（用于登录与联系）
• 预约信息：所选项目、日期、时间段、想咨询的问题与备注
• 服务必要信息：星象类项目需要出生年月日、出生时间与出生城市（用于生成星盘与报告）
• 支付信息：支付方式与支付状态（我们不保存银行卡号、支付密码等敏感支付信息）
• 访问统计：页面浏览、按钮点击与随机生成的访客标识，用于了解网站使用情况；不记录精确位置，也不用于广告画像

2. 信息的使用目的

上述信息仅用于完成预约、提供服务、发送预约通知与交付成果，以及在你同意的前提下进行服务改进。

3. 信息的存储与保护

我们采取加密、访问权限控制等措施保护你的信息。沟通内容严格保密，不会对外提供、出售或用于其他商业用途，法律法规另有规定的除外。

4. 你的权利

你可以随时联系客服查询、更正或要求删除你的个人信息与预约记录。删除账号后，相关预约与订单记录将一并删除。

5. 通知与订阅

在提交预约前，我们会请求你同意接收预约确认通知与服务提醒（含改期与成果交付通知）。不同意时无法完成预约提交。你可以随时联系客服关闭通知。

6. 未成年人信息

若用户为未成年人，请在监护人同意并陪同下使用，并由监护人协助提供相关信息。

7. 第三方服务

在需要支付或使用云服务时，可能由第三方处理必要的技术信息：微信支付用于完成在线收款；Cloudflare 提供网站托管、数据库与访问日志；微信/支付宝用于扫码收款。其处理行为受各自隐私政策约束。

8. 联系我们

如对本政策有任何疑问，可通过微信 L_2315102 或邮箱 xuyimu360@gmail.com 与我们联系。